Häufig gestellte Fragen

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten zu dir nach Hause geschickt. Durch dieses einzigartige Geschäftsmodell sparen wir erheblich bei Lager- und Transportkosten und können dir die Produkte zu einem günstigeren Preis anbieten – ganz ohne zusätzliche Versandkosten für dich.

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Leider kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen im Versandprozess kommen. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung und Lieferung“ prüfen. Hast du 3 Tage nach dem geplanten Lieferdatum noch nichts erhalten? Dann kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Du kannst unseren Kundenservice ganz einfach per E-Mail erreichen – schreib uns an Kontakt@linory-lights.de. Oder nutze unser Kontaktformular – wir antworten so schnell wie möglich.

Jeder Kunde hat das Recht, sein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Unser Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrecht findest du hier

Sobald wir dein zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird auf demselben Zahlungsweg zurücküberwiesen, den du bei der Bestellung verwendet hast. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Hast du nach 14 Tagen noch nichts erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.